目前、随着电商和零售的不断发展,实体零售企业对于会员起到关键作用,并使得会员积分方式更加多样化、多元化,使用户通过购物、活动、刮奖等途径获取积分,当然这样建立在一个完整的会员体系,那么会员积分营销系统基本的功能模块有哪些?
会员积分系统的基本功能:
1、会员管理:
会员信息管理:对会员的基本信息、需求信息、价格信息、积分、VIP等进行全方位的整合管理,
会员接触管理:与客户面对面、微信、电话、短信等方式传递信息,增加与客户感情。
会员关怀管理:在特定场合如节日、生日,定制相关的关怀策略,通过短信、电话、邮件等方式表达对客户关怀,
会员价值管理:将会员价值最大化。
2、积分管理:
消费积分:在平台购物消费获得购物积分奖励;
签到积分:通过每日签到获取积分,增加用户活跃度;
分享积分:用户通过转发分享活动内容获取积分;
推荐积分:推荐朋友到平台注册消费获得积分
3、商品管理:
4、订单管理等。
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